Derecho de arrepentimiento: 10 días
Si compraste a distancia, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte, sin dar motivo y sin costo (art. 34 de la Ley 24.240). Usá el Botón de arrepentimiento del pie de página: recibís tu número de solicitud en el momento. El envío de vuelta lo pagamos nosotros y te reintegramos el 100 % de lo que pagaste, incluido el envío y los complementos, por el mismo medio de pago.
Garantía de satisfacción Roris: 60 días
Usalo todos los días. Si en 60 días no sentís la piel más suave e hidratada, te devolvemos el 100 % del valor del producto.
- Válida 60 días corridos desde que recibís el pedido, una vez por cliente.
- Te pedimos el número de pedido y una foto del frasco (puede estar usado).
- El envío de vuelta lo pagamos nosotros.
- Reintegramos dentro de los 5 días hábiles de recibir el frasco, por el mismo medio de pago.
- No incluye el costo del envío express ni el de otros complementos.
Garantía extendida a 90 días (opcional)
Si la sumaste en el carrito, tu garantía de satisfacción pasa de 60 a 90 días corridos desde que recibís el pedido, con las mismas condiciones. El valor de la extensión se reintegra si ejercés el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días; si usás la garantía de satisfacción, se reintegra el valor del producto.
Producto dañado, equivocado o incompleto
Escribinos, idealmente dentro de las 72 horas de recibido, con una foto del paquete y del frasco. Te mandamos uno nuevo sin cargo o te devolvemos el dinero, lo que prefieras.
Garantía legal
Nada de esto reemplaza los derechos que te da la Ley 24.240. Si el producto llega con un defecto o no coincide con lo informado, lo reemplazamos o te devolvemos el dinero, con el envío a nuestro cargo.
Cómo pedir cualquiera de estas opciones
WhatsApp +54 9 351 855-9078 o consultasRoris@gmail.com, con tu número de pedido. Sin formularios eternos ni preguntas incómodas. No envíes nada sin coordinar antes: te mandamos la etiqueta o coordinamos el retiro.